Сушильная машина Hotpoint-Ariston – шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Хотпойнт Аристон.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен узнать:

• ваш адрес
• нужное потребителю время визита
• марку-модель техники - он должен захватить с собою все запасные детали Hotpoint-Ariston

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её итогам мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Ariston. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ARISTON за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Ariston и инструментов для их установки.