ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Hotpoint-Ariston - не течет, не подает, не наливает

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Кофемашина Hotpoint-Ariston - не течет, не подает, не наливает

Ваша кофе-машина бренда Хотпойнт Аристон не подает воду, из-за чего не наливается кофе? Причин, из-за которых устройство не наливает кофе, может быть несколько:

Неисправен программный модуль HOTPOINT-ARISTON.
Устройство не наливает воду, поскольку резервуар пустой либо количество воды ниже минимально допустимого.
Ошибочно установлен обнуленный объем кофейной чашки.
Не течет кофе вследствие того, что в бойлере образовалось большое количество накипи. Решение – проведение сервисного обслуживания.
Не идет вода в заварочный механизм из-за поломки насоса. Решение – смена изношенной детали.
Засорились отверстия заварочного механизма.
В бункере кофемолки отсутствуют кофейные зерна.
Вода не льется из-за того, что в гидросистеме сформировалась воздушная пробка.
Если кофемашина после окончания помола не подает воду, то, возможно, заварочный механизм засорен отходами молотых кофейных зерен. Выход – очистка и смазка узла.

Если вы столкнулись с одной из вышеуказанных неполадок, обращайтесь в нашу службу по ремонту кофеварок Ariston!

Какие поломки кофемашин мы чиним

Все поломки

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Порядок ремонта

Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно узнает: ваш адрес нужное заказчику время начала ремонта модель прибора - чтобы взять с собой детали Hotpoint-Ariston Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он озвучивает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки прибора Hotpoint-Ariston. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Ariston.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

марку/модель прибора - дабы захватить с собой все нужные детали Hotpoint-Ariston
нужное потребителю время начала ремонта
адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники ARISTON. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена помпы ремонт гидросистемы замена мультиклапана замена крана замена жерновов замена термостата, датчиков	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку от 2-х приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан список новых узлов, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании кофеварок Аристон с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят кофемашину Hotpoint-Ariston.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Аристон за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов ARISTON и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для существенного удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники HOTPOINT-ARISTON, мы делаем работы на дому у клиентов. Так, уже нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Хотпойнт Аристон собрана из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191