Течет, вода в поддоне : кофемашина Hotpoint-Ariston

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Ariston.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

• адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти Hotpoint-Ariston
• удобное посетителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её завершении озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Аристон. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Хотпойнт Аристон за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов Hotpoint-Ariston и инструментарием для их установки.