Варочная панель Hotpoint-Ariston – на дисплее код ошибки

1) Потребитель звонит нам или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Аристон.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно записывает:

1. удобное посетителю время приезда
2. марку-модель техники - чтобы сразу привезти с собой все запасные детали Хотпойнт Аристон
3. ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора HOTPOINT-ARISTON. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор ARISTON за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Аристон и инструментарием для их установки.