Варочная панель Hotpoint-Ariston – не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

1. удобное клиенту время приезда
2. марку+модель техники - он должен захватить с собой все необходимые запасные детали Хотпойнт Аристон
3. адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники ARISTON. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Ariston за первый приезд, мастер сразу по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Хотпойнт Аристон и инструментов для их установки.